A CNP Seguradora, do grupo francês CNP Assurances, divulgou em 30 de outubro de 2026 que a plataforma de inteligência artificial ÍSIS reduz em até 10x os custos operacionais em processos específicos, segundo a companhia. A plataforma foi desenvolvida em quatro meses, com a GFT Technologies e a Amazon Web Services (AWS), e está em operação desde novembro de 2025, conforme a [Revista Cobertura](https://www.revistacobertura.com.br/noticias/tecnologia-servicos/cnp-seguradora-reduz-custos-operacionais-em-ate-10x-com-nova-plataforma-de-ia/) e o [Let's Money](https://www.letsmoney.com.br/ia/cnp-seguradora-isis-ia-custos-gft/).
O texto divulgado em outubro não traz resultado novo. O [blog oficial da AWS Brasil](https://aws.amazon.com/pt/blogs/aws-brasil/de-semanas-para-minutos-cnp-seguradora-revoluciona-operacoes-com-ia-na-aws/), publicado em 13 de maio de 2026 e assinado por executivos da CNP e por arquitetos da AWS, já apresentava os mesmos números. Nenhuma fonte informa o custo anterior, o período de medição ou quais processos entraram na conta, e por isso o 10x é uma alegação da empresa, não um dado auditado.
A ÍSIS processa documentos, ligações e requisições. Segundo a AWS, é um orquestrador de IA que integra múltiplos modelos de linguagem. No sinistro, o blog fala em análises de vários documentos processadas automaticamente em potencial de 80% dos casos, e o release diz que análises que levavam semanas passam a levar horas, sempre com supervisão humana. Não há número de casos efetivamente resolvidos sem intervenção. No atendimento, as gravações de call center são transcritas automaticamente, com análise de sentimento e geração de respostas ao cliente.
Para o corretor, o que as fontes mostram é indireto. Nenhuma delas diz que o corretor usa a plataforma, recebe algo dela ou tem o processo alterado. Os ganhos descritos são de retaguarda da seguradora. O que fica como referência é a direção do mercado: a automação de sinistro e de atendimento é o ponto em que a seguradora diz ter ganho de tempo, e o prazo de resposta ao segurado é tema da conversa entre corretor e companhia. Se a ÍSIS altera esse prazo na prática, as fontes não informam.
Segundo o blog da AWS, a CNP planeja expandir a plataforma para agentes conversacionais, automações de prevenção à lavagem de dinheiro e uso de IA em "verticais como consórcio e seguros". Não há prazo divulgado. O custo do projeto também não foi informado.